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Nuestro sistema de primera respuesta con IA atiende los mensajes rutinarios usando información publicada por Agenarys. Se identifica como IA, no adivina y coloca el mensaje en la fila de revisión humana cuando no puede responder de forma segura.
Los problemas de facturación, los reportes de fallas del sitio, las disputas de puntuación y otros asuntos urgentes reciben prioridad para revisión humana. Las disputas de puntuación reciben una respuesta humana dentro de diez días laborables, y publicamos una corrección siempre que nos equivocamos.
Somos un equipo pequeño. No prometemos que una persona leerá cada mensaje rutinario. Preferimos decirte lo que no podemos hacer antes que prometer algo más rápido de lo que podemos cumplir.